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Estimado Cliente: Como hemos transmitido siempre, el sistema de alarma y su correcto uso es compartido con uds., la no activación es una decisión privada, como así los horarios de apertura y cierre. Luján Vigila no se responsabiliza ni controla activaciones y/o desactivaciones de su sistema. El teclado mediante una luz amarilla indica “fallo,” solicite reparación inmediata, también si observa que no enciende la luz de algún sensor, se ha despegado un contacto magnético o se ha apagado la luz del teclado. Nuestra obligación es responder todos a los reclamos de nuestros abonados y proceder a reparar los sistemas diligentemente.

Es su responsabilidad mantener en buen estado de limpieza los elementos. No corte los cables del sistema. Cierre TODAS las aberturas al activar la alarma. Realice pruebas de funcionamiento del sistema y pulsadores inalámbricos al menos una vez al mes, previo aviso a nuestra Central. Asegúrese de que la señal de cada sensor llegue correctamente a la Central de Monitoreo. Chequee el estado de la batería. Es su responsabilidad no desarmar, mover o modificar los componente de la alarma sin la presencia de un técnico de LUJAN VIGILA. Es su responsabilidad mantener la línea telefónica en buen estado (recuerde que las fallas telefónicas como ruidos, interferencias, etc. impiden la correcta prestación del servicio). MUY IMPORTANTE: si instala y/o realiza conexiones de elementos ajenos a la línea telefónica, deberá previamente ser autorizado por el Dpto. Técnico de Luján Vigila sin excepción, a los fines de constatar el correcto funcionamiento de su sistema. Ante un disparo de alarma se requiere que el titular o responsable se presente en el lugar y verifique el sistema en forma exhaustiva. Mantenga la lista de teléfonos actualizada. SU SEGURIDAD TAMBIÉN DEPENDE DE USTED.

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Ha tenido inconvenientes con su alarma (en los últimos 3 meses):
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Ha obtenido respuesta inmediatas:
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Es atendido correctamente por nuestros operadores:
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Es atendido correctamente por nuestros técnicos:
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Desea ser visitado por un Supervisor para plantear su queja:
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Tiene carteles disuasivos o desea mejorarlos:
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Sugerencias:
 
 
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